首次访问 · 三步走法
第一次来，按这三步就能坐下看球
大多数新访客卡在同一个地方：一进来就在找“比分在哪”。其实只要按顺序走三步，你想看的数据和栏目都会自己出现。
先确定今天看什么
进赛事栏目，按联赛—赛程—球队的顺序往下点，当天的对阵与开赛时间一目了然。选好这场，后面的数据才有落脚点。
前往赛事动态 → 02再把球员数据面板调出来
在数据栏目总览里选联赛，得分、篮板、助攻、抢断、盖帽、出场时间等 18 项维度会按你选的联赛重新排布。切换时列表停在原处，你回来还在那一行。
前往数据栏目总览 → 03最后把大屏摆正
电视、投影或桌面宽屏，只要宽度不低于 1280 像素，数据面板和栏目列表会自动拉宽。摆好之后开赛，节间我们会自动同步一次数据。
查看常见说明 →
自助查询
新版常见说明通道里放着什么
这里不是一堆零散问答，而是按“看数据、切栏目、上大屏、账号与提醒”分成四个主题区，每个主题下再拆成一条条带编号的操作说明。想找某个具体动作，直接在通道顶部输入关键词，比如“刷新记录”“视图”“节间”，相关条目会立刻收窄到几条。每条说明都写成可直接照做的步骤，最后一步通常附一句“如果这样做还是不行”，把你引到反馈入口。
第一次访问的用户，从进入通道到定位到需要的栏目，平均不超过 3 步。你不必先读完整个目录，只要认准主题区先点进去。
- 看数据面板维度、联赛切换、刷新记录回溯
- 切栏目栏目层级、视图保持、订阅提醒开启
- 上大屏适配宽度、节间同步、多设备排布差异
- 账号与提醒开赛前 30 分钟推送、主题切换
数据问题
球员数据面板的常见疑问
01 面板上的数字什么时候会变？
02 我换了联赛，为什么同一名球员的数字不一样了？
03 刷新记录能往前翻多久？
04 一共能看到多少项统计？
栏目问题
赛事栏目与联赛切换的常见疑问
01 找不到某个联赛的栏目怎么办？
02 切了联赛，回来怎么还在原来的位置？
03 栏目多久更新一次，赛季专题什么时候出？
04 不想每次都手动找，能提前收到提醒吗？
大屏场景
大屏看球的常见疑问
01 多大的屏幕才够用？
02 看球过程中数据会自己更新吗？
03 电视上看到的排布和电脑上一样吗？
04 晚上看球，浅色会不会太刺眼？
人工反馈
说明里没有的情况，直接写给我们
把问题说清楚，处理会快很多。请附上你看到的栏目名、大概的时间点，以及你期望的结果，比如“周三晚上切到杯赛栏目时列表跳回了顶部”。有了这三样，我们不用再回头问你一遍。
- 出问题的栏目或面板名称
- 发生的大致时间与设备类型
- 你正在做的操作步骤
通过反馈入口提交的问题，工作日内 24 小时内给出首次响应。影响正常浏览的紧急问题会排在前面处理。
客服邮箱 info@stadium-qiuwanghui.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。
